Os esquemas de fidelidade do cassino evoluíram substancialmente ao longo dos períodos, evoluindo de tokens simples de ingressos para sistemas digitais sofisticados que monitoram a conduta e as opções dos participantes. Esses esquemas são criados para recompensar os hóspedes regulares com diversas vantagens, incluindo ação gratuita, comida e entrada exclusiva nas funções. De acordo com um estudo de 2023 da American Gaming Association, quase oitenta por cento dos visitantes do cassino participam de alguma versão do esquema de fidelidade, destacando seu significado na retenção de clientes.
Uma pessoa notável no campo de membros do jogo é Jim Murren, ex -CEO da MGM Resorts International, que desempenhou um papel fundamental na modernização de iniciativas de fidelidade. Sua previsão levou à introdução do programa M Life Rewards, que combina atividades de jogos e entretenimento. Você pode aprender mais sobre seus projetos em seu linkedIn perfil .
No ano de 2022, a Caesars Entertainment renovou sua iniciativa de associação, agora conhecida como Caesars Rewards, para apresentar experiências mais personalizadas com base nas estatísticas dos jogadores. Essa mudança em direção à personalização permite que os cassinos modifiquem os benefícios para as escolhas pessoais, aumentando a satisfação do patrono. Para uma compreensão completa dos programas de associação na indústria de cassinos, visite The New York Times .
Além disso, a tecnologia desempenha um papel vital no desempenho desses esquemas. Os aplicativos móveis agora permitem que os jogadores monitorem seus créditos no tempo real, recebam notificações sobre ofertas e até trocam prêmios sem problemas. Essa conveniência é crucial para atrair públicos de idade mais jovens que enfatizam a interação on-line. Investigue estratégias inovadoras de fidelidade em Scored Casino.
Enquanto as iniciativas de lealdade apresentam múltiplas vantagens, os jogadores devem estar atentos aos termos e condições associados a elas. Compreender como as pontuações são adquiridas e trocadas podem ajudar a maximizar o valor desses programas. Além disso, os participantes devem pensar na aventura completa de jogos, pois uma experiência completa em uma casa de jogos inclui entretenimento, restaurantes e conexões comunitárias, não apenas jogando.